预订流程

• 旅宿的星级标示代表什麽意思？
• 我如何知道旅宿主人有没有空房？
• 按下申请订房后，就是订房成功了吗？

价格和付款

• AsiaYo 所提供的价格是否包括所有费用？是否还有隐藏的附加费用？
• 用信用卡付费安全吗？

优惠代码

• 什么是优惠代码？
• 如何使用优惠代码？
• 取消订单，此订单使用的优惠代码还能使用吗？

订单变更和取消

• 我已经取消订单，为什么信用卡还是有扣款呢？
• 在哪里查看取消政策？
• 如何更改订单？
• 如何取消预订？
• 如果要取消订房，需要付取消费用吗？
• 多久能够得到退款？

旅途当中的协助

• 如何办理Check-in?
• 如果我抵达旅宿后，有问题，该怎么办？