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訂房常見問題
預訂流程
信用卡交易失敗或付款失敗，後續聯絡發卡行查詢卻出現已被扣款？
我想要更改我的會員信箱，要如何操作呢？
在哪邊可以查詢我的訂單編號呢？
訂房時出現 3D 驗證錯誤訊息，怎麼辦？
哪裡可以看到入住人資訊？
AsiaYo 是國民旅遊卡合作商家嗎？
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價格和付款
一旦預訂確認，如何得到我的稅務發票/收據？
如果我尚未退房，能不能先索取電子收據？
紙本收據該如何索取呢？
在AsiaYo訂房會有哪些費用呢？
AsiaYo 所提供的價格是否包括所有費用？是否還有隱藏的附加費用？
清潔費是什麼？
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優惠代碼
我想要一次使用多個coupon，應該要如何操作呢？
優惠代碼怎麼取得？
什麼是優惠代碼？
取消訂單，此訂單使用的優惠代碼還能使用嗎？
訂單變更和取消
AsiaYo 針對「新型冠狀病毒肺炎」的聲明
忘記備註帶寵物，可否更改訂單？
可以更改信用卡嗎？
我已經取消訂單，為什麼信用卡還是有扣款呢？
在哪裡查看取消政策？
我的住宿有可能被旅宿主人取消嗎？
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評論
填寫完評論後，我何時能收到評論優惠碼？
如何填寫評論？
帳號安全與其它
帳號問題
如何刪除我的 AsiaYo 帳號？
系統消息
【防詐騙聲明】 AsiaYo 所有正式連結
AsiaYo 支援瀏覽器及行動裝置作業系統版本
停止支援 TLS 1.1 (含)以下傳輸加密協定，以保障客戶權益與網路交易安全
旅程協助
旅途當中的協助
為何入住時或入住前須出示護照？
什麼是「入湯稅」？
什麼是「住宿稅(宿泊稅)」？
如何辦理自助式入住？
如何辦理 Check-in?
因天災（如颱風、地震...）導致航班延誤或取消，而無法如期前往住宿地點，該怎麼辦？
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安全及搭乘須知
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「護照及簽證」相關說明
各國檢疫相關措施
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孕婦與嬰兒限制
行前安排常見問題
還沒辦護照可以先訂郵輪嗎？
搭郵輪算出國嗎？
繳交的船艙費中，包括哪些郵輪上的服務項目？
郵輪適合我嗎？
上船有哪些東西不能帶？
登船行李一定要託運嗎？
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航程安排常見問題
船上是否有適合孩子的娛樂活動？
船上都玩什麼？
下船都玩什麼？
船上費用？
船上有網路或是電話嗎？
搭郵輪會暈船嗎？
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