提供意見
提交請求
登入

  • 訂房常見問題 訂房常見問題
  • 帳號安全與其它 帳號安全與其它
  • 旅程協助 旅程協助
  • 聯絡客服 聯絡客服

訂房常見問題

旅遊補助

  • 悠遊國旅住宿優惠專區
  • 悠遊國旅免責說明
  • 國旅券常見問題

預訂流程

  • 信用卡交易失敗或付款失敗,後續聯絡發卡行查詢卻出現已被扣款?
  • 旅宿的星級標示代表什麼意思?
  • 我想要更改我的會員信箱,要如何操作呢?
  • 在哪邊可以查詢我的訂單編號呢?
  • 訂房時出現 3D 驗證錯誤訊息,怎麼辦?
  • 哪裡可以看到入住人資訊?
檢視所有 19 篇文章

價格和付款

  • 一旦預訂確認,如何得到我的稅務發票/收據?
  • 如果我尚未退房,能不能先索取電子收據?
  • 紙本收據該如何索取呢?
  • 在AsiaYo訂房會有哪些費用呢?
  • AsiaYo 所提供的價格是否包括所有費用?是否還有隱藏的附加費用?
  • 清潔費是什麼?
檢視所有 13 篇文章

優惠代碼

  • 我想要一次使用多個coupon,應該要如何操作呢?
  • 優惠代碼怎麼取得?
  • 什麼是優惠代碼?
  • 프로모션 코드는 어떻게 사용하나요?
  • 取消訂單,此訂單使用的優惠代碼還能使用嗎?

訂單變更和取消

  • AsiaYo 針對「新型冠狀病毒肺炎」的聲明
  • 忘記備註帶寵物,可否更改訂單?
  • 可以更改信用卡嗎?
  • 我已經取消訂單,為什麼信用卡還是有扣款呢?
  • 在哪裡查看取消政策?
  • 我的住宿有可能被旅宿主人取消嗎?
檢視所有 13 篇文章

評論

  • 填寫完評論後,我何時能收到評論優惠碼?
  • 如何填寫評論?

帳號安全與其它

帳號問題

  • 如何刪除我的 AsiaYo 帳號?

系統消息

  • 【防詐騙聲明】 AsiaYo 所有正式連結
  • AsiaYo 支援瀏覽器及行動裝置作業系統版本
  • 停止支援 TLS 1.1 (含)以下傳輸加密協定,以保障客戶權益與網路交易安全

旅程協助

旅途當中的協助

  • 為何入住時或入住前須出示護照?
  • 什麼是「入湯稅」?
  • 什麼是「住宿稅(宿泊稅)」?
  • 如何辦理自助式入住?
  • 如何辦理 Check-in?
  • 因天災(如颱風、地震...)導致航班延誤或取消,而無法如期前往住宿地點,該怎麼辦?
檢視所有 15 篇文章

聯絡客服

聯繫AsiaYo

  • 如何聯絡AsiaYo的客服?
Copyright 2014-2021 AsiaYo Co., Ltd. All Rights Reserved. AsiaYo 最懂你的亞洲訂房網
繁體中文 English (World) Japanese (Japan) 한국어(대한민국) 简体中文 中文 (香港)