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信用卡交易失敗或付款失敗,後續聯絡發卡行查詢卻出現已被扣款?
旅宿的星級標示代表什麼意思?
我想要更改我的會員信箱,要如何操作呢?
在哪邊可以查詢我的訂單編號呢?
訂房時出現 3D 驗證錯誤訊息,怎麼辦?
哪裡可以看到入住人資訊?
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價格和付款
一旦預訂確認,如何得到我的稅務發票/收據?
如果我尚未退房,能不能先索取電子收據?
紙本收據該如何索取呢?
在AsiaYo訂房會有哪些費用呢?
AsiaYo 所提供的價格是否包括所有費用?是否還有隱藏的附加費用?
清潔費是什麼?
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我想要一次使用多個coupon,應該要如何操作呢?
優惠代碼怎麼取得?
什麼是優惠代碼?
프로모션 코드는 어떻게 사용하나요?
取消訂單,此訂單使用的優惠代碼還能使用嗎?
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忘記備註帶寵物,可否更改訂單?
可以更改信用卡嗎?
我已經取消訂單,為什麼信用卡還是有扣款呢?
在哪裡查看取消政策?
我的住宿有可能被旅宿主人取消嗎?
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為何入住時或入住前須出示護照?
什麼是「入湯稅」?
什麼是「住宿稅(宿泊稅)」?
如何辦理自助式入住?
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因天災(如颱風、地震...)導致航班延誤或取消,而無法如期前往住宿地點,該怎麼辦?
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