Q1. 什麼時候可以開始預訂 AsiaYo 春節孝親補助住宿＋交通套裝？
即日起至 2021 年 1 月 29 日間可預訂 2021 年 2 月 8 日至 2021 年 2 月 13 日之間入住的春節孝親補助住宿＋交通套裝，若政府補助款提早達到補助上限可能提前停止補助活動，實際活動時間則視政府公告為準。
Q2. 春節孝親補助入住期間是什麼時候？
為配合政府的交通票去返程時間規定，入住日和車票出發時間須為同一天且必須在 2021 年 2 月 8 日 至 2021 年 2 月 11 日，退房日和車票返程時間須為同一天且必須在 2021 年 2 月 12 日 至 2021 年 2 月 14 日之間。
Q3. 春節孝親旅遊補助有多少錢？
活動期間每房可領 1,500 元，每一身份證字號可使用 4 晚，最高可領 6,000 元。
Q4. 誰可以領取春節孝親旅遊補助？
55 歲以上國民可領取春節孝親旅遊補助，若訂購人未滿 55 歲，入住人(即同行者)請填寫年滿 55 歲者的姓名，並以入住人(年滿 55 歲)作為補助申請人。
Q5. AsiaYo 的春節孝親補助住宿＋交通套裝是什麼？
AsiaYo 準備了超好康的套裝方案，只要預訂符合春節孝親補助的住宿（查看名單），單筆訂單滿 999 元就會免費贈送入住當日至退房當日的指定客運來回車票一人份（查看車票方案），即符合春節孝親專案補助資格。
Q6. 有哪些飯店、旅宿可以使用春節孝親旅遊補助？
在 AsiaYo 平台上進入台北市、新北市、新竹市、新竹縣、桃園市或基隆市的頁面後點選「春節孝親補助」按鈕（如圖中第一點）後列出的旅宿皆適用春節孝親補助，有參與春節孝親補助的旅宿也會標註為春節孝親補助適用住宿（如圖中第二點），預訂活動期間的旅宿單筆訂單滿 999 元即符合補助資格。
Q7. 如何預訂 AsiaYo 的春節孝親補助住宿＋交通套裝？
只要完成以下簡單的 8 步驟就可以輕鬆預訂並領取春節孝親專案補助，還能領取 AsiaYo 加碼的訂房金喔！
Q8. 若於結帳頁面勾選成不申請春節疏運孝親專案該如何補救？
若勾選成不申請春節疏運孝親專案則視同放棄補助，並無法通過變更訂單領取補助，您可以取消訂單後重新下單並勾選申請補助即可。
Q9. 如何領取春節孝親專案補助？
在 AsiaYo 成功預訂春節孝親專案住宿後務必至台灣旅宿網「春節疏運孝親專案」的「民眾申請入口」登錄以利身份驗證。您還會在 48 小時內收到一封帶有「春節孝親補助登錄表單」的電子郵件，請於 24 小時內填寫表單的內容，入住完成後即可領取補助。
若您未收到含有春節孝親專案補助訊息的電子郵件，有以下兩種可能：
- 您預訂的房間不在 AsiaYo 春節孝親專案補助住宿名單內，您可至 AsiaYo 官網查看該住宿是否帶有春節孝親專案補助之標示（如下圖）。
- 您於預訂春節孝親專案補助住宿時在結帳頁面上勾選不申請春節疏運孝親專案，若需補申請補助您可以取消訂單後重新下單。
Q10. 春節孝親專案補助如何領到最高 6,000 元？
春節孝親補助入住時間限 2021 年 2 月 8 日 至 2021 年 2 月 11 日，若想領到最高 4 晚的春節孝親補助必須連住 4 個晚上，而退房時間最晚需在 2021 年 2 月 14 日，所以必須在 2021 年 2 月 8 日至 2021 年 2 月 10 日之間開始入住才可領取最高 6,000 元的補助喔！
Q11. 入住春節孝親專案之前須要準備什麼？
在 AsiaYo 完成訂房後，需至台灣旅宿網「春節疏運孝親專案」的「民眾申請入口」上傳傳身分證或健保卡正面圖檔，並填寫 AsiaYo 寄送的「春節孝親補助登錄表單」才可以領回補助喔！
Q12. 請問預訂春節疏運孝親專案旅宿之後可以再修改日期嗎？
若您仍需要修改日期，您可以取消訂單後重新下單，取消政策則依各旅宿、各房型不同。
Q13. 請問我在春節孝親專案開賣前預訂的住宿可以修改成領取補助嗎？
專案開賣前預訂的訂單無法修改成領取補助，若您需要透過預訂春節孝親專案申請補助，您可以取消訂單後重新下單，取消政策則依各旅宿、各房型不同。
Q14. 如何至台灣旅宿網登錄身份證件？
- 請進入台灣旅宿網「春節疏運孝親專案」的「民眾申請入口」
- 點擊「上傳證件 /拍攝證件」將身分證或健保卡正面清晰且無反光檔案上傳或拍照上傳。
- 點擊「下一步」進入圖片裁切，圖片可調整大小或翻轉，請調整要上傳之“完整”證件圖片對準在紅色框內。
- 完成後點擊「確定送出」。
- 接下來，請您輸入姓名（中文）、手機號碼、生日、現居城市，並核對身分證字號，若證號不對，表示您的照片不夠清晰，請你重新操作上述上傳證件的步驟。
- 證件上傳完成及資料填寫完畢後請點擊最下方「確定送出」。
- 若出現已完成申請之彈出視窗即確定登錄完成，建議您填寫電子郵件，若有填寫將會收到郵件通知登錄完成。
※ 輸入您的手機號碼將供入住核對使用（如手機號碼錯誤或不實恐將造成無法獲得補助）。
Q15. 春節疏運孝親專案有名額限制嗎？
若政府補助款提早達到補助上限，政府可能提前停止補助活動，實際活動時間則視政府公告為準。
Q16. 如果入住的春節孝親專案每晚房價未滿1,500元怎麼辦？
如果入住的春節孝親專案房價未達 1,500 元，將依實際金額核銷，例如入住每房每晚900元之春節孝親專案住宿，只能領回 900 元的補助。
Q17. 一張訂單預訂兩間房間的話可以領兩份補助嗎？
一張訂單僅可以申請人本人的名義領取春節孝親專案，若預訂兩間房間需分成兩筆訂單，以兩人名義訂房並勾選申請春節孝親專案。
Q18. 一張訂單預訂五晚房間的話可以分成兩人的名義領補助嗎？
一張訂單僅可以申請人本人的名義領取春節孝親專案，若預訂五晚房間需分成兩筆訂單，至少兩人名義訂房並勾選申請春節孝親專案。
Q19. 可以幫親友代訂春節孝親專案嗎？
申請春節孝親專案者必需入住預訂之春節孝親專案住宿，若您非實際入住者，可在入住人的地方填寫實際入住的親友姓名，我們將會以實際入住的親友姓名申請補助。
Q20. 若預訂包棟住宿可以以多人名義領取補助嗎？
包棟住宿於 AsiaYo 訂房平台視同一間房型，因此只能以一人之名義申請一晚最高 1,500 元的春節孝親專案補助。
Q21. 同一張信用卡可以供兩個人預訂春節孝親專案嗎？
可以的，春節孝親專案補助領取資格是以申請者資格為準，若尚未領取過春節孝親專案補助者，皆可申請春節孝親專案補助。
Q22. 網站上顯示的價格是已經扣除補助後的價格嗎？
網站上之價格為住宿之原價，若您想申請春節孝親專案補助，請於結帳頁面勾選申請春節孝親專案，先支付住宿之原價，訂房後依據訂房確認郵件之指引即可領回春節孝親專案補助。
Q23. 多久前要申請春節孝親專案補助？
欲透過 AsiaYo 領取春節孝親專案補助請於 2021 年 1 月 29 日前預訂春節孝親專案，並回填 AsiaYo 寄出的「春節孝親補助登錄表單」，入住後即可領取補助。
Q24. 若尚未預訂春節孝親專案住宿可以先至台灣旅宿網登錄嗎？
可以，至台灣旅宿網「春節疏運孝親專案」的「民眾申請入口」登錄時，尚不需要預訂節孝親專案補助住宿。
Q25. 若對政府公告之春節疏運孝親專案資訊有疑問怎麼辦？
您可以撥打春節疏運孝親專案諮詢專線：0800-211734。